Veelgestelde vragen

De vragen die kantoren ons het vaakst stellen, gewoon beantwoord. Staat die van jou er niet bij? Mail ons even.

• Hebben jullie vega-opties?

  Ja, dagelijks. Kijk in het menu: items met VEGA-pill zijn plantaardig.

• Wat als iemand allergeen X heeft?

  De keuken bevestigt allergenen voor je eerste bestelling. Mail info@mamarosa.nl als je iets specifieks wilt checken.

• Hoeveel minimum personen?

  We starten vanaf 8 personen per bezorging. Onder die drempel? Mail ons even.

• Wat als wij verhuizen of een ander adres willen?

  Mail info@mamarosa.nl met je nieuwe adres. We zetten het binnen 24u in het systeem.

• Kunnen we wekelijks doorlopend bestellen?

  Ja, maar zonder abonnement-lock. Je captain plant gewoon elke week opnieuw, dat duurt 2 minuten.

• Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?

  Tot 10:00 op de bezorgdag kun je zelf aanpassen of annuleren via je account en je krijgt direct je geld terug. Na 10:00 zijn de ingrediënten ingekocht en de keuken bezig; bel ons dan direct op 036-7858241 als er iets bijzonders speelt (ziekte, allergie-incident, onverwachte sluiting), dan zoeken we samen een oplossing.

• Wat als ik ziek ben en al heb besteld?

  Vóór 10:00 op de bezorgdag annuleer je zelf via je account en je geld komt direct terug. Na 10:00 is de lunch al in voorbereiding; een collega kan hem opeten of we kijken in overleg telefonisch wat er mogelijk is.

• Hoe werken de bezorgkosten precies?

  Een vast bedrag per persoon, dat Mama Rosa instelt. Je ziet het exacte bedrag voordat je betaalt, dus geen verrassingen en geen naberekeningen achteraf. Staat het op nul, dan bezorgen we gratis.

• Krijg ik aan het einde van de maand een factuur?

  Nee. Je rekent direct af per bestelling via iDEAL of creditcard. Geen maandfactuur, geen Tikkies, geen voorschieten.